Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo medir mi pie?

Colocá tu pie sobre una hoja y dibujá su contorno. Luego, medí el largo del dibujo de punta a talón y buscá el talle correspondiente en nuestra tabla de medidas.

📌 Tip: Es normal tener un pie más largo que otro, en ese caso te recomendamos elegir el talle del pie más largo.

Tené en cuenta que los centímetros indicados corresponden al largo de la horma. Si tenés el empeine alto o el pie más ancho, puede que necesites un talle más para mayor comodidad.

¿Cómo cuidar mi calzado Versabundia?

Nuestros calzados están confeccionados en cueros naturales, por lo que pueden presentar marcas o variaciones de tono propias del material.

Para conservarlos en excelente estado:

• No frotar si se derrama algún líquido.
• No limpiar con productos abrasivos. Usá un paño seco o apenas húmedo.
• Evitá la exposición directa al sol, al agua o a ambientes húmedos.
• Los apliques con tachas, strass o gemas son delicados. Recomendamos guardarlos en la bolsa de lienzo que entregamos con cada par.

Cambios y devoluciones

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días corridos desde que recibiste el producto.

El calzado debe estar:

• En perfectas condiciones
• Sin signos de uso
• Con su packaging original completo

📌 Al probarlos, hacelo sobre una superficie que no marque la suela.

Consideraciones importantes:

• Los cambios se realizan dentro de la misma temporada.
• Se toma como base el precio abonado, excepto en épocas de liquidación o promociones, donde se considera el precio de lista actual.

¿Cómo gestiono un cambio?

Escribinos a versabundiaoficial@gmail.com con:

• Número de factura
• Foto del producto
• Motivo del cambio

Allí coordinaremos el proceso según el stock disponible.

¿Quién asume el costo del cambio?

• Si hubo un error en el envío, el talle no fue el solicitado o el producto presenta una falla: el cambio es sin cargo (ida y vuelta).
• Si el cambio es por elección personal, Versabundia bonifica un tramo del envío y el otro corre por cuenta del cliente.

¿Qué pasa si hay diferencia de precio?

• Si el nuevo producto tiene un valor mayor, el cliente deberá abonar la diferencia para completar el cambio.
• Si tiene un valor menor, se puede usar el saldo a favor como parte de pago de otro producto.